Es la base fundamental de la caja de cartón, ya que de él depende la funcionalidad de la misma, además de su correcto uso y manipulación.
Para esto se requiere de toda la información posible que pueda proporcionar el cliente acerca de su producto, características, cualidades y propiedades, tales como, peso, dimensiones, cantidad a embalar, estiba (columna o trabado), apilamiento máximo, transporte, condiciones ambientales, almacenamiento (con o sin producto), manipulación, contenido auto soportante, etc., datos considerados de gran importancia para un correcto desarrollo de la caja y aprovechar al máximo sus condiciones operacionales.
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